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服務(wù)熱線：0937-2802525 2802825一、聘用制度
1、招聘員工遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，信息公開(kāi)、雙向選擇、擇優(yōu)錄取。
2、招聘員工基本條件：
(1)政治表現(xiàn)良好，無(wú)吸毒或刑事犯罪記錄，無(wú)其他不良記錄；
(2)身心健康，年齡一般不低于18周歲；
(3)身高、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等符合用工單位的要求。
3、招聘方式：公司根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜绞剑邮軆?nèi)部員工推薦。
4、員工體檢：面試合格者統(tǒng)一到指定甲級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。體檢不合格者不予錄用。
5、崗位培訓(xùn)：由高新園人力公司進(jìn)行崗前公共培訓(xùn)及協(xié)助用工單位進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。
6、體檢和培訓(xùn)均合格給予辦理入職手續(xù)。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
1、工作時(shí)間
派遣員工工作時(shí)間執(zhí)行客戶工作時(shí)間。如未約定則實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即在正常情況下，每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)，保證勞動(dòng)者每天不少于1.5小時(shí)的用餐時(shí)間及保證勞動(dòng)者每周有不少于24小時(shí)的連續(xù)休息時(shí)間。具體工作時(shí)間及休息時(shí)間可因崗位不同而做相應(yīng)調(diào)整。
按照《勞動(dòng)法》，一般每日加班時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)，因特殊原因，每日加班不得超過(guò)３小時(shí)，每月加班不得超過(guò)３６小時(shí)。
加班時(shí)間會(huì)給予調(diào)休或計(jì)加班工資。工作時(shí)間由用工單位核定，工資由用工單位計(jì)算。
2、員工休假
員工休假執(zhí)行用工單位的制度，請(qǐng)假向用人單位提出，客服經(jīng)理與用工單位協(xié)商同意后，為其辦理請(qǐng)假手續(xù)和返工后的銷假手續(xù)。
工作滿1年的員工可按享受帶薪年假，經(jīng)員工提出書面申請(qǐng)且用工單位同意后方可休假，當(dāng)年年假當(dāng)年休完，一般情況不予調(diào)至次年休假。
3、員工行為準(zhǔn)則
（1）守法、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德；
（2）維護(hù)用人單位和用工單位共同利益。
（3）遵循用工單位的相關(guān)規(guī)章制度。
（4）保守用工單位秘密。
4、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為：
（1）服務(wù)態(tài)度差，造成惡劣影響的（累計(jì)投訴2次以上）；
（2）大庭廣眾之下大吵大鬧，對(duì)他人惡語(yǔ)中傷、辱罵等行為的；造謠、散布單位或他人信息的；破壞團(tuán)結(jié)、煽動(dòng)他人鬧事、怠工的；
（3）工作期間擅離職守的；工作時(shí)間喝酒或帶醉意上班影響工作的；工作時(shí)間睡覺(jué)或表現(xiàn)懶散的；
（4）挪用、貪污或偷竊單位或同事財(cái)物的；有任何行賄或受賄行為的；有任何作假欺騙單位行為的；
（5）出賣或泄露單位機(jī)密文件和有關(guān)信息的；偽造或盜用單位印章、證明、證件等的；
（6）有意在單位網(wǎng)絡(luò)或信箱等媒介中傳播不良信息的（包括但不限于計(jì)算機(jī)病毒）；在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國(guó)家、單位集體利益或不健康內(nèi)容的；使用單位計(jì)算機(jī)玩游戲的；
（7）在安全工作管理方面的任何行為過(guò)失的（包括但不限于在工作場(chǎng)所攜帶武器、炸藥或易燃易爆品，未經(jīng)許可動(dòng)用安全設(shè)施設(shè)備、工具或車輛，未經(jīng)許可進(jìn)入禁止入內(nèi)的場(chǎng)所，違反安全規(guī)定違章指揮或操作等）；
（8）從事任何賭博、吸毒等其他違法行為的；煽動(dòng)或參與打架斗毆的；
（9）不服從工作崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)安排及崗位調(diào)整的；
（10）連續(xù)曠工2天或者一年內(nèi)累計(jì)曠工3天以上的；經(jīng)常遲到早退的（一個(gè)月內(nèi)達(dá)3次以上）；托人打卡或代打卡（累計(jì)2次以上）或偽造出勤記錄的；
（11）故意或過(guò)失給單位造成經(jīng)濟(jì)損失在人民幣500元以上的；
（12）故意或責(zé)任心不強(qiáng)而造成單位設(shè)備、工具損壞及原材料浪費(fèi)、能源損失達(dá)500元以上的；
（13）嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度的其他情形的。
三、考核制度
1、目的：掌握員工工作情況，激勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的問(wèn)題和不足，并及時(shí)、有效的改正。
2、原則：公開(kāi)、公平、公正。
3、程序：用工單位制定考核標(biāo)準(zhǔn)并定期考核。
4、考核管理：
（1）試用期員工考核不合格的，取消其試用資格；
（2）員工一年內(nèi)累計(jì)兩次考核不合格的或有兩次工作改進(jìn)面談?dòng)涗浀?，予以辭退；
（3）員工原因沒(méi)有參加考核的，給予通報(bào)批評(píng)并進(jìn)行面談。
四、獎(jiǎng)懲制度
1、目的：遵守公司管理制度，強(qiáng)化員工自律意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率。
2、原則：獎(jiǎng)勵(lì)為主、獎(jiǎng)懲分明。
3、符合下列條件的，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）向用人單位或用工單位提出合理化建議被采納，且效果特別顯著，并獲大面積推廣者；
（2）為用工單位挽回重大損失者；
（3）意外突發(fā)事件發(fā)生時(shí)處理得當(dāng)，獲得用工單位獎(jiǎng)勵(lì)、政府部門表?yè)P(yáng)、社會(huì)媒體宣傳者；
（4）社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，提升用人單位聲譽(yù)十分顯著者。
4、處罰：
員工給用工單位造成的影響和損失，按用工單位的規(guī)定執(zhí)行。
下列情況將被辭退并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失：
（1）被用工單位退回的；
（2）員工提交虛假資料的；
（3）犯有規(guī)定的違紀(jì)或錯(cuò)誤行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律或用工單位規(guī)章制度的，兩次以上面談教育無(wú)效的；
（4）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司聲譽(yù)造成重大損害的；
（5）被依法追究刑事責(zé)任者；
（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
五、職業(yè)紀(jì)律制度
1、知法守法，依法行事
（1）員工應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)，注意學(xué)習(xí)法律，遵守法律、法規(guī)，維護(hù)法律尊嚴(yán)；
（2）在工作中，要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)；
（3）在工作中遇到不清楚的法律問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢。
2、遵章守紀(jì)，按章辦事
（1）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)；
（2）嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律；
（3）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不越權(quán)行事，不違章辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁弄虛作假、營(yíng)私舞弊。
3、服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排
（1）對(duì)于用工單位做出的工作指示、安排，員工要認(rèn)真接受，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（2）服從用人單位做出的調(diào)遣決定，接受調(diào)崗后的工資標(biāo)準(zhǔn)；
（3）服從用人單位提供的待崗培訓(xùn)，待崗培訓(xùn)期間員工領(lǐng)取不低于當(dāng)年度政府公布的最低工資。
（4）無(wú)正當(dāng)理由，不服從用工單位和用人單位的崗位調(diào)整，不按時(shí)到崗，按曠工處理。
4、嚴(yán)守秘密，防止外泄
（1）嚴(yán)守國(guó)家秘密。凡屬國(guó)家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守《保密法》，堅(jiān)持保密制度，貫徹保密規(guī)定，避免因泄露國(guó)家秘密而損害國(guó)家利益；
（2）嚴(yán)守客戶秘密。對(duì)于客戶的信息資料，員工有保守秘密的義務(wù)。凡未經(jīng)客戶同意，或在有關(guān)法律、法規(guī)允許的情況除外，任何員工不得擅自披露、泄露客戶信息；
（3）如需要對(duì)外提供秘密信息資料時(shí)，必須嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行；
（4）一旦覺(jué)察或發(fā)現(xiàn)泄密行為，應(yīng)立即向保密部門報(bào)告，以減少損失或不利影響。
六、工作行為規(guī)范
1、儀表儀容規(guī)范
（1）著裝得體、協(xié)調(diào)、整潔，以莊重、大方、得體為準(zhǔn)。
（2）任何情況下不得：衣冠不整，穿短褲、超短裙，穿無(wú)領(lǐng)且無(wú)袖及過(guò)透、過(guò)露的服裝，赤腳穿鞋、穿拖鞋。
（3）衣服應(yīng)燙平，皮鞋保持光潔。
（4）女士可化淡妝，勿過(guò)多飾品。
（5）注意儀表，勤洗澡，勤理發(fā)，勤修剪指甲。
（6）用工單位規(guī)定員工著工作服及佩戴工牌的，員工必須遵守。
2、舉止行為規(guī)范
（1）準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退。
（2）上班期間，應(yīng)保持良好、飽滿的精神狀態(tài)。
（3）待人熱情、坦誠(chéng)，互相尊重。
（4）積極接受和按時(shí)完成公司指示和安排。
（5）愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具和公司財(cái)產(chǎn)，借用公物應(yīng)及時(shí)歸還，損壞應(yīng)賠償。
七、計(jì)劃生育管理制度
1、員工在入職時(shí)要提供全國(guó)統(tǒng)一的《流動(dòng)人口婚育證明》。
2、無(wú)效的《流動(dòng)人口婚育證明》包括：
（1）假證、偽證；
（2）有涂改痕跡的；
（3）填寫不符合規(guī)定要求的（如發(fā)證機(jī)關(guān)未蓋章、身份證和姓名不相符、生育子女?dāng)?shù)沒(méi)有大寫等）；
（4）記載的婚育、節(jié)育、繳款情況于實(shí)際不相符且無(wú)法補(bǔ)正的；
（5）有效期已經(jīng)過(guò)期的；
（6）未按規(guī)定進(jìn)行年審的。
3、持有無(wú)效《流動(dòng)人口婚育證明》的，公司可要求員工及時(shí)補(bǔ)辦，拒不補(bǔ)辦者公司不再聘用。
4、員工嚴(yán)格招待國(guó)家計(jì)劃生育政策。員工懷孕，請(qǐng)立即通知用人單位和用工單位，如屬違反計(jì)劃懷孕或生育，公司立即予以辭退。
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